Inzicht in samenwerking met patiëntvertegenwoordigers
Het perspectief van patiënten krijgt een steeds stevigere plek binnen de medisch-specialistische zorg. Waar kwaliteitsregistraties eerder vooral gericht waren op leren en verbeteren door medisch specialisten, zijn patiëntvertegenwoordigers inmiddels in bijna al onze registraties betrokken.
Een nieuw rapport over patiëntenparticipatie laat zien hoe deze samenwerking in de praktijk verloopt en waar kansen liggen om deze verder te verdiepen en structureel te versterken.
📄 Bekijk het rapport Patiëntenparticipatie in DICA kwaliteitsregistraties
Patiëntenparticipatie als vast onderdeel van kwaliteitsregistraties
Kwaliteitsregistraties maken inzichtelijk hoe zorg wordt geleverd en waar verbeteringen mogelijk zijn. Ze ondersteunen zorgprofessionals bij leren en verbeteren, en bieden patiënten en zorgverleners informatie die helpt bij gezamenlijke besluitvorming. Het patiëntenperspectief is daarbij onmisbaar: het laat zien hoe zorg daadwerkelijk wordt ervaren en wat voor patiënten belangrijk is in hun behandeling en kwaliteit van leven.
Daarom worden patiëntvertegenwoordigers structureel betrokken bij Clinical Audit Boards en wetenschappelijke commissies van kwaliteitsregistraties. Zij brengen ervaringskennis in over bijvoorbeeld het zorgproces, de impact van ziekte op het dagelijks leven en de informatiebehoefte van patiënten. Daarmee vullen zij de medische en wetenschappelijke blik aan en helpen zij om kwaliteitsregistraties beter te laten aansluiten op de praktijk van patiënten.
Inzicht in de samenwerking
Om beter te begrijpen hoe deze samenwerking verloopt, is afgelopen jaar een inventarisatie uitgevoerd onder patiëntvertegenwoordigers, CAB-voorzitters, arts-onderzoekers en registratiecoördinatoren van onze kwaliteitsregistraties. Het rapport bundelt de belangrijkste inzichten en ervaringen.
Het algemene beeld is positief. De samenwerking wordt als waardevol ervaren en leidt tot concrete verbeteringen, zoals de ontwikkeling van patiëntenfactsheets en PROMs. Ook wordt het patiëntenperspectief steeds vaker meegenomen bij indicatorontwikkeling en de duiding van uitkomsten.
Persoonlijk contact en wederzijds vertrouwen blijken belangrijke succesfactoren. Registraties die actief investeren in ontmoeting en samenwerking laten zien dat patiëntvertegenwoordigers beter tot hun recht komen.
Van pionieren naar verdere professionalisering
Tegelijkertijd laat het rapport zien dat er ruimte is voor verdere professionalisering. Zo zijn rollen en verwachtingen hierover niet altijd duidelijk, en verschillen overlegstructuren per registratie. Ook maakt de complexiteit van kwaliteitsregistraties het soms lastig voor patiëntvertegenwoordigers om hun rol optimaal te vervullen.
De komende periode ligt de focus daarom op het versterken van de samenwerking. Denk aan duidelijke rolbeschrijvingen, vaste overlegmomenten, betere ondersteuning en meer aandacht voor kennisdeling en begrijpelijke communicatie. Ook wordt gewerkt aan manieren om zichtbaar te maken wat er met patiëntinbreng gebeurt, zodat de impact beter herkenbaar wordt voor alle betrokkenen.
Samen werken aan betekenisvolle kwaliteitsregistraties
De afgelopen jaren is een stevige basis gelegd voor patiëntenparticipatie binnen kwaliteitsregistraties. Met de inzichten uit dit rapport ontstaat een duidelijker beeld van wat goed werkt en waar verdere ontwikkeling nodig is.
De volgende stap is het verder integreren van het patiëntenperspectief in de dagelijkse praktijk van kwaliteitsregistraties: bij indicatorontwikkeling, bij het duiden van uitkomsten en bij de informatie die uiteindelijk patiënten en zorgverleners ondersteunt in het maken van keuzes.
Zo groeit patiëntenparticipatie van een waardevolle toevoeging naar een vanzelfsprekend onderdeel van kwaliteitsregistraties – met als doel zorg die beter aansluit bij wat patiënten écht belangrijk vinden.