Make care count
“Wij komen niet meer voor zalen praten als de patiënt niet minimaal een prominente plek heeft.”, aldus de directeur-generaal van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS), Erik Gerritsen op het DICA congres van 21 juni. Hij sprak hier met patiënt Willem Brethouwer. Brethouwer vertelde over zijn ervaringen als alvleesklierkankerpatiënt. “Bij de patiënt beginnen is the way forward”, aldus Gerritsen. Met deze propositie verwees Gerritsen niet louter naar Brethouwer, maar complimenteerde hij ook DICA voor de aanpak die het al tien jaar kiest in kwaliteitsregistratie. Zo stelde Gerritsen het volgende: “Als je zorg goedkoper maakt, wordt het alleen maar slechter. Als je het beter maakt wordt het vanzelf betaalbaarder.” Gerritsen vertelde dat het ministerie van VWS daarbij vaak het verwijt krijgt alleen te luisteren naar de hoogopgeleide, mondige patiënten die hun weg in zorgland toch wel weten te vinden. Een onterecht verwijt volgens Gerritsen. “Wat moet je dan doen? Niets doen? Bovendien, patiënten zoals Brethouwer spreken ook namens anderen die dat zelf niet kunnen en zorgen zo dat ook zij aandacht krijgen”, aldus Gerritsen. Op deze manier komt samen beslissen in de spreekkamer vanzelf steeds meer op de voorgrond te staan, stelde hij. Hij voegde daaraan toe dat het DICA Codman dashboard hierin ook een rol speelt.
De opvatting van Gerritsen is dat het in kaart brengen van kwaliteit geen lineair proces is. Er is ook geen masterplan. “Het is een beweging, en mijn oproep aan u allen is om ermee aan de slag te blijven gaan. Zoek elkaar op, los op en schaal op. Ooit hoorde ik het citaat: ‘Als je snel resultaat wilt boeken, moet je daar de tijd voor nemen.’ Zo is het ook: niet blijven hangen in ingewikkeldheid maar gewoon beginnen.”
Hieronder kunt u inloggen en gegevens invoeren.